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Klientoorientirovannost kak sposob polučenija dopolnitelnoj pribyli: učeb. posobie (978-5-9765-1655-7)

Katalog: Wirtschaft -> Russland

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Titel:

Klientoorientirovannost kak sposob polučenija dopolnitelnoj pribyli: učeb. posobie

Autor:

Smirnov Ju.I.

Verleger:

FLINTA

Erscheinungsort:

Moskva (Russland)

Erscheinungsjahr:

2013

Seitenanzahl:

176, Hardcover

Serie:

ISBN:

978-5-9765-1655-7

EAN:

9785976516557

Preis:

EUR 24,00

Lieferzeit:

Lieferbar innerhalb von ca. 4-6 Wochen

Anmerkungen:

Ėta kniga o tom, kak možno sdelat iz obyčnych sotrudnikov nastojaščich liderov klientoorietorovannych technologij, i o prjamom vlijanij ėtogo processa na čistuju pribyl predprijatija. Osnovajas na praktike lučšich kompanij, ona daet sistemnoe predstavlenie o sovremennom menedžmente, imja kotoromu klientoorientirovannost. Kniga rasskazyvaet ob interesnych novinkach, ispolzuemych pri roždenii novogo tovara ili uslugi, o sovremennych principach neprevzojdennogo servisa, o formirovanii specialnoj motivacii u personala, rabotajuščego s klientami. Vpervye daetsja sistemnoe opisanie professionalnych klientoorietirovannych kommunikacij. Dlja rukovoditelej, prodvinutych menedžerov prodaž i marketinga.