Внимание!!!

Предлагаемый учебник позволяет сформироват системное знание о природе и генезисе конфликтов, об особенностях их протекания в различных условиях, о методах разрешения и управления конфликтами. Для удобства восприятия материал скомпонован в четыре раздела, где последователно раскрываются сущност и типология конфликтов, особенности конфликтного взаимодействия в различных сферах жизни, стили поведения в конфликтах, методы прогнозирования и урегулирования конфликтных ситуаций. Помимо теоретической части разделы снабжены практикумом, который включает необходимые для отработки полученных знаний тестовые задания, кейсы и иные формы закрепления материала. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным и управленческим специалностям. Может представлят интерес для слушателей программ профессионалной подготовки и повышения квалификации, МБА, МПА и аспирантов.