Внимание!!!

В данном учебном пособии, написанном в соответствии с требованиями Федералного государственного образователного стандарта, рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы в рамках одноименной дисциплины. Книга доступно и в увлекателной форме раскрывает основы културы речи, особенности ее писменной и устной форм, специфику речевых стилей. Рассматривается рол делового общения в жизни человека, его основные характеристики, формы и индивидуалные различия. Подробно освещаются вопросы этики и конфликтов в деловом общении. Раскрываются особенности технологии организации делового общения и его документационного обеспечения, а также даются ценные практические рекомендации по достижению успеха в деловых отношениях. От других книг подобного рода это издание выгодно отличает ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала. Вес материал представлен в виде схем и таблиц, сопровождающихся комментариями. Поэтому он легко усваивается и быстро запоминается. Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература.